Частые ошибки и как их исправить

iPhone не найден, драйвер Apple, поиск не находит приложение и другие сообщения.

«iPhone не найден» / «Не найден драйвер Apple»

Windows: установите Apple Devices или iTunes. Linux: установите и запустите usbmuxd. Затем переподключите кабель, разблокируйте iPhone и нажмите «Обновить список».

«Нажмите „Доверять этому компьютеру“»

Разблокируйте iPhone и подтвердите доверие во всплывающем окне.

Поиск не находит приложение

Поиск идёт только по каталогу программы, а не по App Store. Он понимает транслит («max» и «макс»), разговорные названия («сбол», «тинькофф») и небольшие опечатки, а подсказки появляются прямо при вводе.

Если приложения в каталоге нет, введите его App Store ID или ссылку вида apps.apple.com/…/id123456789 и нажмите «Найти»: такое приложение можно поставить напрямую.

macOS: «Не удаётся открыть, так как разработчик не подтверждён»

Нажмите «Всё равно открыть» в «Конфиденциальности и безопасности» или выполните xattr -cr /Applications/Vozvrat.app.

«Не удалось проверить обновления»

При запуске «Возврат» проверяет обновления на GitHub — в том числе обязательные, без которых старой версией пользоваться нельзя. Проверьте подключение к интернету и нажмите «Повторить».

«Не удалось открыть окно программы» (Windows)

Окно программы работает на Microsoft Edge WebView2. Установите или обновите WebView2 Runtime и запустите «Возврат» снова. Сразу после обновления программа сама пробует открыть окно ещё раз, так что это сообщение означает именно отсутствие WebView2.

«Вернуть всё сразу»: «не удалось проверить» или «нет в магазине вашей страны»

«Нет в магазине вашей страны» — приложения нет в магазине страны вашего Apple ID, с таким аккаунтом его не скачать. «Не удалось проверить» — App Store или сеть не ответили вовремя: программа перепроверяет такие приложения сама, а если не вышло — запустите проверку позже. Подробнее — в статье «Вернуть всё сразу».

«Нет прав на запись в папку» при обновлении

Программа не может заменить сама себя. На macOS перенесите «Возврат» из «Загрузок» в «Программы», на Linux — в папку, куда у вас есть права на запись, и повторите. Подробнее — в статье об обновлениях.

Не входит в Apple ID после IPA_Downloader

Войдите в «Возврат» ещё раз: он хранит сессию отдельно.

Не нашли ответа?

Напишите в поддержку в Telegram — @vzvrt_app. Приложите текст ошибки, версию «Возврата» (видна рядом с названием в окне программы), систему компьютера и модель iPhone с версией iOS.

Ошибку в программе можно описать и в Issues на GitHub.